Uslovi korišćenja
Ovde je sve što važi kad poručujete na sajtu: kad nastaje ugovor, kako se plaća i isporučuje i šta sledi ako odustanete. Slanjem forme prihvatate ove uslove.
Šta nudi sajt
Apoteka Farmanea Online je internet prodavnica preparata za prirodnu podršku zdravlju. Na sajtu pregledate katalog, čitate opise proizvoda i poručujete formom na stranici proizvoda. Opis i cena stoje uz svaki proizvod, a kategorije vas vode do onoga što tražite.
Uslovi važe za sve proizvode iz kataloga i za svaku porudžbinu poslatu preko sajta.
Kad nastaje ugovor
Poslata forma je vaša porudžbina, ali ugovor još nije zaključen. Upisujete ime i broj telefona, a operater vas zove radnim danima i vikendom u toku dana. U razgovoru potvrđuje proizvod, količinu, adresu i uslove dostave.
Ugovor o kupoprodaji nastaje kad vi potvrdite porudžbinu operateru. Do tada ništa vas ne obavezuje i možete odustati bez objašnjenja. Zato upišite broj na koji se javljate: bez poziva operatera porudžbina ne ide dalje.
Cene
Cene su u dinarima (din.) i stoje na stranici svakog proizvoda, za jedno pakovanje. Važi cena koja je na sajtu u trenutku kad šaljete porudžbinu.
Cenu dostave za vašu adresu navodi operater pri potvrdi, pre nego što pristanete na porudžbinu. Ukupan iznos znate pre slanja paketa.
Plaćanje pouzećem
Ništa ne plaćate unapred. Iznos koji ste potvrdili operateru plaćate kuriru kad preuzmete paket.
Više o tome je na stranici Način plaćanja.
Dostava
Kurirska služba nosi paket na adresu koju ste potvrdili operateru, bilo gde u Srbiji. Na Kosovo ne dostavljamo. Rok isporuke navodi operater, zajedno sa cenom dostave.
Šta proveriti pri preuzimanju i kome se javiti ako je pošiljka oštećena, piše na stranici Dostava i isporuka.
Odustanak od ugovora u roku od 14 dana
Prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije, ugovor zaključen na daljinu možete raskinuti u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti neotvoren, u neoštećenom originalnom pakovanju.
Obaveštenje o odustanku pošaljite na info@apotekafarmaneaonline.rs. Navedite ime, broj telefona iz porudžbine i proizvod. Proizvod koji stigne oštećen ili neispravan menjamo. Koraci su na stranici Povraćaj robe, a uslovi zamene na stranici Garancija.
Informacije o proizvodima
Proizvodi iz kataloga ne zamenjuju terapiju koju vam je propisao lekar. Za pitanja o zdravlju obratite se lekaru ili farmaceutu. Više je na stranici Zdravstvena napomena.
Tekstovi, fotografije i dizajn
Tekstovi, fotografije i raspored sajta pripadaju sajtu Apoteka Farmanea Online. Možete ih čitati i deliti link ka stranici. Za kopiranje, objavljivanje na drugim sajtovima i preradu sadržaja potrebna je naša prethodna saglasnost. Zatražite je na info@apotekafarmaneaonline.rs.
Nazivi proizvoda i robnih marki pripadaju njihovim vlasnicima. Ovde su navedeni samo da biste prepoznali proizvod koji poručujete.
Vaši podaci
Ime i broj telefona koristimo da bi vas operater pozvao i da bi kurir isporučio paket. Šta tačno čuvamo i koliko dugo, piše u Politici privatnosti, a o kolačićima na stranici Kolačići.
Izmene uslova
Uslove menjamo kad se promeni način rada sajta ili propis. Nova verzija važi od dana objave na ovoj stranici, a porudžbina koju ste potvrdili operateru ostaje pod uslovima koji su važili u tom trenutku. Poslednja izmena: 14. oktobra 2026.
Pitanja o uslovima
Pišite na info@apotekafarmaneaonline.rs i navedite o kojoj porudžbini je reč. Ostali načini da nas kontaktirate su na stranici Kontakt.